Le Service National de la Consommation (Sernac) a officié la société de production Bizarro pour les incidents survenus hier lors du concert de papa yankeetenue au Stade national, situé dans la commune de Ñuñoa, région métropolitaine.
Le Sernac exigera des informations sur le nombre de personnes concernées, la forme et le délai dans lequel le billet sera restitué à ceux qui n’ont pas pu entrer ou qui l’ont fait, mais n’ont pas accédé aux zones correspondant à ce qui a été payé, ainsi que les éventuelles infractions à les domaines offerts.
Tu pourrais aussi aimer:
Avec ces informations, le Service analysera le contexte pour déterminer « les actions correspondantes », ont-ils indiqué dans un communiqué.
Rappelons qu’avant le début de l’événement, il y a eu des avalanches, des vols et des accès effondrés. Même le personnel des carabiniers a dû intervenir avec un canon à eau pour disperser les personnes qui tentaient d’entrer par la force dans l’État national.
« Les consommateurs ont le droit de recevoir le service pour lequel ils ont payé, les conditions offertes, et surtout, que leur santé et leur sécurité soient protégées, et si cela ne se produit pas, les entreprises doivent répondre et indemniser les dommages causés par leurs manquements », ont-ils indiqué de Sernac.
Ils ont également déclaré qu’ils surveilleraient la situation des deux concerts restants et ont appelé les consommateurs à soumettre leurs réclamations via les canaux suivants :