Latam a annulé 367 vols après la fermeture de l’aéroport de Lima en raison d’un accident d’avion

Le groupe Latam a annoncé ce samedi avoir annulé 367 vols après la fermeture de l’aéroport international Jorge Chávez de Lima. La fermeture temporaire a été causée par l’accident d’un avion de la compagnie -survenu vendredi- qui a fait deux morts.

Alors que l’avion s’apprêtait à décoller, il est entré en collision avec un camion de pompiers qui, pour des raisons sous enquête, se trouvait sur la piste. L’accident a fait deux morts parmi les pompiers de l’aéroport. Pendant ce temps, aucun passager ou membre d’équipage n’est mort.

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Comme l’a rapporté Latam dans un communiqué, la compagnie a annulé 367 vols depuis la fermeture de l’aéroport. Sur le total, 261 ont été suspendus aujourd’hui. Le site restera fermé jusqu’à minuit le dimanche 20 novembre.

Latam a également indiqué que les personnes ayant des vols à destination, en provenance et en correspondance via l’aéroport de Lima disposent des options de flexibilité de voyage suivantes :

  • Les clients dont les vols ont été annulés et/ou reportés peuvent demander un changement de billet jusqu’à un (1) an à compter de la date d’achat du billet, sans aucun paiement, ou demander un remboursement complet de leur argent.
  • Les clients avec des vols entre le 18 et le 23 novembre peuvent demander un changement sans frais jusqu’à 15 jours à compter de la date d’origine du vol, ou un remboursement complet de leur argent.

La société a indiqué que jusqu’à 11h00 aujourd’hui (heure du Pérou), elle avait traité avec succès plus de 15 000 demandes de report via ses différents canaux de contact.

« Ceux qui ne l’ont pas encore fait peuvent le faire directement via la rubrique « Mes voyages » sur LATAM.com. De même, il recommande à ses passagers, avant de se rendre à l’aéroport, de pouvoir s’informer sur le statut de leur vol sur LATAM. . com », ont-ils expliqué.