Une centaine de passagers d’un vol Santiago-Concepción prévu à 6h55 ce matin rapportent avoir manqué le voyage car la compagnie aérienne responsable, Jet Smarts, a annulé le transfert en raison de l’absence d’un de ses membres d’équipage.
Selon les clients, la compagnie aérienne n’a pas reprogrammé le vol et en guise de mesure de remplacement, elle lui a proposé un transfert en bus et un ticket repas pour 10 000 pesos.
Selon l’un des passagers, la compagnie aérienne a signalé que le chef de l’équipage de cabine ne s’était pas présenté à son quart de travail, une situation qui aurait entraîné l’annulation du vol.
Les mêmes passagers ont annoncé avoir créé un groupe WhatsApp où ils n’excluent pas de déposer un recours collectif contre la compagnie aérienne.
Vidéo via Twitter @CEspinozaQ